Logo eSIM-Now.com

İade Politikası

Yürürlük Tarihi: 12/12/2023

Son Güncelleme: 01/12/2024

Ayrıntıları Sağlayın: Sipariş onay numaranızı ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını ekleyin.


1. İade Uygunluğu

Aşağıdaki durumlarda iade almaya hak kazanabilirsiniz:

  • eSIM etkinleştirme süreci, bizim tarafımızdaki teknik bir sorun nedeniyle başarısız olduysa.
  • Satın alınan eSIM paketinin cihazınızla uyumlu olmaması, ancak uyumluluk bilgilerinin satın alma öncesinde açıkça belirtilmemiş olması durumunda.
  • Yanlışlıkla aynı eSIM paketini birden fazla kez satın aldıysanız.

2. İade Edilemez Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayacaktır:

  • eSIM başarıyla etkinleştirilmişse.
  • Sorunun, kullanıcı dikkatsizliği nedeniyle cihaz uyumsuzluğundan kaynaklanması (örn. uyumluluk bilgilerinin sağlanmasına rağmen eSIM desteklenmeyen bir cihaz için satın alma).
  • Satın alma sonrası fikrinizi değiştirdiyseniz.
  • Veri paketi veya hizmet kısmen veya tamamen kullanılmışsa.

3. İade Süreci

İade talebinde bulunmak için lütfen şu adımları izleyin:

  • esim-now.com'a ('biz', 'bizim') hoş geldiniz. Web sitemize ve hizmetlerimize erişerek veya bunları kullanarak bu Kullanım Koşullarına bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın.
  • Ayrıntıları Sağlayın: Sipariş onay numaranızı ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını ekleyin.
  • Değerlendirme: Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve iade kriterlerimizi karşılayıp karşılamadığını belirleyecektir.

4. Çözüm Süresi

İade talepleri genellikle onaydan sonra 7-10 iş günü içinde işlenir. İadeler, satın alma sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine aktarılacaktır.


5. İstisnalar

Bu koşullar dışında, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak istisnai durumlarda iade yapabiliriz. Bu tür istisnalar vaka bazında değerlendirilecektir.


6. Bize Ulaşın

Web sitemizin belirli özelliklerine erişmek için hesap oluşturmanız gerekebilir. Aşağıdakileri kabul edersiniz:

  • Email: support@esim-now.com

eSIM-Now.com eSIM-Now.com

© 2026, Tüm Hakları Saklıdır.