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Última actualización: 2026-06-19
Si tus datos de eSIM-Now no funcionan en tu iPhone, no te preocupes — la gran mayoria de los casos se resuelven con un ajuste rapido de configuracion, no con una eSIM defectuosa. Sigue las comprobaciones de abajo en orden y volveras a estar en linea en un par de minutos.
Primero — ya estas realmente en tu destino?
Las eSIM de viaje se conectan a una red local solo cuando llegas. Ver "Sin servicio" o "Buscando…" mientras todavia estas en casa, en el aire o en transito es completamente normal — no esta averiada. Dale unos minutos despues de aterrizar (con el Modo Avion desactivado). Y hagas lo que hagas, no elimines la eSIM para "reintentar" — la mayoria de las eSIM de viaje no se pueden reinstalar una vez eliminadas.
La lista de verificacion de 60 segundos
Nueve de cada diez veces, se trata de una de estas:
Soluciona el problema paso a paso
Confirma que la eSIM esta instalada
Ve a Ajustes → Datos moviles y mira en SIM. Deberias ver tu linea de eSIM-Now en la lista.
No esta ahi? Nunca termino de instalarse. Reinstalala desde el codigo QR o el enlace de activacion en tu pagina de perfil — con una conexion Wi-Fi estable. Si la instalacion falla con un error, salta a los mensajes de error comunes de abajo.
Activa la linea y conviertela en tu linea de datos
Toca tu linea de eSIM-Now y comprueba que Activar esta linea = ACTIVADO.
Luego ve a Ajustes → Datos moviles → Datos moviles y selecciona eSIM-Now. Cambia Permitir cambio de datos moviles = DESACTIVADO para que tu iPhone no pueda recurrir silenciosamente a tu SIM de casa.
Activa el Roaming de datos — la solucion n.º 1
En tu linea de eSIM-Now, configura Roaming de datos = ACTIVADO. Las eSIM de viaje se conectan a traves de redes de socios locales, lo que cuenta como roaming — sin el no tendras datos aunque tengas cobertura completa. Este unico ajuste resuelve la mayoria de los casos de "no funciona".
Reinicia y luego activa y desactiva el Modo Avion
Reinicia tu iPhone (apagalo, espera 30 segundos, enciendelo) y dale dos minutos. Una sorprendente cantidad de problemas se resuelven aqui.
Luego activa el Modo Avion durante 30 segundos y desactivalo — esto obliga a tu iPhone a volver a registrarse en la red local.
Elige una red manualmente
Este es el paso que la mayoria de la gente nunca prueba — y resuelve muchos casos de "Sin servicio / Solo SOS". Ve a Ajustes → Datos moviles → eSIM-Now → Seleccion de red y desactiva Automatica = DESACTIVADO. Espera a que aparezca la lista y luego toca un operador diferente.
Si una red de socio no se conecta, normalmente otra si lo hara. (Solo funciona una vez que estas en tu destino.)
Confirma que realmente funciona
Desactiva el Wi-Fi por completo (Ajustes → Wi-Fi → desactivar) y abre Safari. Si las paginas cargan, tu eSIM funciona.
Aun no estas seguro? Ajustes → Datos moviles y desplazate hasta las cifras de uso. Si el uso de datos de eSIM-Now esta aumentando, esta conectada. Si esta atascado en cero, tu iPhone no esta usando la eSIM para los datos — vuelve a comprobar los Pasos 2-3.
Descifra tu barra de estado
✅ Estas conectado
⚠️ Requiere atencion
Si ves algo en la columna de la derecha despues de haber llegado, sigue los Pasos 3-5 de arriba (Roaming de datos, reinicio, seleccion manual de red).
Mensajes de error comunes
Causa probable: Wi-Fi debil durante la instalacion, el codigo QR ya se uso, el iPhone esta bloqueado por el operador, o un fallo temporal de activacion de Apple.
Solucion: reinicia e intenta de nuevo con una conexion Wi-Fi estable. Confirma que tu iPhone esta liberado (Ajustes → General → Informacion → busca "Sin restricciones de SIM"). Cada codigo QR funciona una vez — si ya esta instalado, no lo vuelvas a escanear; encuentralo en tu pagina de perfil.
Causa probable: Roaming de datos desactivado, red incorrecta seleccionada, todavia no has llegado, o una interrupcion temporal.
Solucion: si estas en tu destino, activa el Roaming de datos (Paso 3), luego prueba la seleccion manual de red (Paso 5). Antes de llegar, esto es normal.
Causa probable: tu iPhone alcanza una red para llamadas de emergencia pero no puede registrarse para datos — normalmente no hay ninguna red de socio seleccionada.
Solucion: la seleccion manual de red (Paso 5) casi siempre resuelve esto. Reinicia despues.
Causa probable: el iPhone no puede registrarse en una red — red incorrecta, problema temporal del operador, o todavia no estas en el destino.
Solucion: reinicia, luego elige una red manualmente (Paso 5). Dale hasta dos minutos para reconectarse.
Internet funciona, pero va lento
El servicio esta bien pero las paginas van muy lentas? Esto casi siempre es congestion local temporal, no tu eSIM. Prueba, en orden:
- Activa y desactiva el Modo Avion
- Cambia de red manualmente (Paso 5) — una red de socio menos saturada suele ser mucho mas rapida
- Sal al exterior o muevete a otro lugar — las paredes y las multitudes acaban con las velocidades moviles
- Desactiva cualquier VPN que tengas en funcionamiento
- Reinicia tu iPhone
Ultimo recurso: Restablecer ajustes de red
Si nada de lo anterior funciona, restablece tus ajustes de red: Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone → Restablecer → Restablecer ajustes de red.
Esto borra las contraseñas de Wi-Fi guardadas y los ajustes de datos moviles — pero no eliminara tu eSIM. Tu linea de eSIM-Now permanece instalada.
💬 Sigues atascado? Envianos esto y lo arreglaremos rapido
Tener esto listo en tu primer mensaje significa que normalmente podemos identificar el problema en una sola respuesta — sin idas y venidas:
Bueno saberlo
- Los planes de eSIM-Now son solo de datos — sin numero de telefono, por lo que no hay llamadas regulares ni codigos SMS/OTP. Conserva tu SIM de casa para eso, y usa WhatsApp o FaceTime a traves de los datos.
- El Roaming de datos debe estar ACTIVADO para las eSIM de viaje — esto es normal y esperado, no son cargos adicionales de nuestra parte.
- Eliminar una eSIM es permanente — la mayoria de las eSIM de viaje no se pueden reinstalar. Manten la tuya instalada hasta que tu viaje haya terminado.
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