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Ultimo aggiornamento: 2026-06-19
Se i dati della tua eSIM-Now non funzionano sul tuo iPhone, non preoccuparti — nella stragrande maggioranza dei casi si tratta di una rapida modifica nelle impostazioni, non di un'eSIM difettosa. Segui in ordine i controlli qui sotto e tornerai online in un paio di minuti.
Prima di tutto — sei già effettivamente a destinazione?
Le eSIM da viaggio si collegano a una rete locale solo quando arrivi. Vedere "Nessun servizio" o "In ricerca…" mentre sei ancora a casa, in volo o in transito è del tutto normale — non è guasta. Dalle qualche minuto dopo l'atterraggio (con la modalità aereo disattivata). E qualunque cosa tu faccia, non eliminare l'eSIM per "riprovare" — la maggior parte delle eSIM da viaggio non può essere reinstallata una volta rimossa.
La checklist da 60 secondi
Nove volte su dieci, è uno di questi:
Risolvi passo dopo passo
Verifica che l'eSIM sia installata
Vai su Impostazioni → Cellulare e guarda sotto SIM. Dovresti vedere elencata la tua linea eSIM-Now.
Non c'è? L'installazione non è mai stata completata. Reinstallala dal codice QR o dal link di attivazione presente nella tua pagina del profilo — tramite una connessione Wi-Fi stabile. Se l'installazione fallisce con un errore, vai ai messaggi di errore comuni qui sotto.
Attiva la linea e impostala come linea dati
Tocca la tua linea eSIM-Now e verifica che Attiva questa linea = ON.
Poi vai su Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare e seleziona eSIM-Now. Imposta Consenti cambio dati cellulare = OFF così il tuo iPhone non può passare silenziosamente alla tua SIM di casa.
Attiva il roaming dati — la soluzione n. 1
Sulla tua linea eSIM-Now, imposta Roaming dati = ON. Le eSIM da viaggio si collegano tramite reti partner locali, il che conta come roaming — senza di esso non avrai dati nemmeno con il segnale pieno. Questa singola impostazione risolve la maggior parte dei casi di "non funziona".
Riavvia, poi attiva e disattiva la modalità aereo
Riavvia il tuo iPhone (spegnilo, aspetta 30 secondi, riaccendilo) e dagli due minuti. Un numero sorprendente di problemi si risolve qui.
Poi attiva la modalità aereo per 30 secondi e disattivala — questo costringe il tuo iPhone a ri-registrarsi sulla rete locale.
Scegli una rete manualmente
Questo è il passaggio che la maggior parte delle persone non prova mai — e risolve molti casi di "Nessun servizio / Solo SOS". Vai su Impostazioni → Cellulare → eSIM-Now → Selezione rete e imposta Automatica = OFF. Attendi l'elenco, poi tocca un operatore diverso.
Se una rete partner non si collega, di solito un'altra ci riesce. (Funziona solo quando sei a destinazione.)
Verifica che funzioni davvero
Disattiva completamente il Wi-Fi (Impostazioni → Wi-Fi → off) e apri Safari. Se le pagine si caricano, la tua eSIM funziona.
Ancora in dubbio? Impostazioni → Cellulare e scorri fino ai dati di utilizzo. Se l'utilizzo dati di eSIM-Now sta aumentando, è connessa. Se è fermo a zero, il tuo iPhone non sta usando l'eSIM per i dati — ricontrolla i passaggi 2-3.
Decodifica la barra di stato
✅ Sei connesso
⚠️ Richiede attenzione
Se vedi qualcosa nella colonna di destra dopo essere arrivato, segui i passaggi 3-5 qui sopra (roaming dati, riavvio, selezione manuale della rete).
Messaggi di errore comuni
Causa probabile: Wi-Fi debole durante l'installazione, codice QR già utilizzato, iPhone bloccato dall'operatore o un temporaneo intoppo nell'attivazione di Apple.
Soluzione: riavvia e riprova con una connessione Wi-Fi stabile. Verifica che il tuo iPhone sia sbloccato (Impostazioni → Generali → Info → cerca "Nessuna restrizione SIM"). Ogni codice QR funziona una sola volta — se è già installato, non riscansionarlo; trovalo nella tua pagina del profilo.
Causa probabile: roaming dati disattivato, rete sbagliata selezionata, non sei ancora arrivato o un'interruzione temporanea.
Soluzione: se sei a destinazione, attiva il roaming dati (passaggio 3), poi prova la selezione manuale della rete (passaggio 5). Prima dell'arrivo, questo è normale.
Causa probabile: il tuo iPhone raggiunge una rete per le chiamate di emergenza ma non riesce a registrarsi per i dati — di solito nessuna rete partner selezionata.
Soluzione: la selezione manuale della rete (passaggio 5) risolve quasi sempre il problema. Riavvia subito dopo.
Causa probabile: l'iPhone non riesce a registrarsi su una rete — rete sbagliata, problema temporaneo dell'operatore o non sei ancora a destinazione.
Soluzione: riavvia, poi scegli una rete manualmente (passaggio 5). Dagli fino a due minuti per riconnettersi.
Internet funziona, ma è lento
Il servizio è a posto ma le pagine si caricano lentamente? Quasi sempre si tratta di una congestione locale temporanea, non della tua eSIM. Prova, in ordine:
- Attiva e disattiva la modalità aereo
- Cambia rete manualmente (passaggio 5) — una rete partner meno congestionata è spesso molto più veloce
- Spostati all'aperto o in un punto diverso — muri e folla riducono le velocità mobili
- Disattiva qualsiasi VPN in esecuzione
- Riavvia il tuo iPhone
Ultima risorsa: ripristina le impostazioni di rete
Se nulla di quanto sopra funziona, ripristina le impostazioni di rete: Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Ripristina → Ripristina impostazioni di rete.
Questo cancella le password Wi-Fi salvate e le impostazioni del cellulare — ma non eliminerà la tua eSIM. La tua linea eSIM-Now resta installata.
💬 Ancora bloccato? Inviaci questo e lo risolveremo in fretta
Avere queste informazioni pronte nel tuo primo messaggio ci permette di solito di individuare il problema in una sola risposta — senza scambi inutili:
Buono a sapersi
- I piani eSIM-Now sono solo dati — nessun numero di telefono, quindi niente chiamate regolari o codici SMS/OTP. Tieni la tua SIM di casa per questi e usa WhatsApp o FaceTime tramite dati.
- Il roaming dati deve essere attivo per le eSIM da viaggio — è normale e previsto, non sono costi aggiuntivi da parte nostra.
- Rimuovere un'eSIM è permanente — la maggior parte delle eSIM da viaggio non può essere reinstallata. Tieni la tua installata fino alla fine del viaggio.
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